IWF上海国际健身展 | IWF 2018 系列论坛深度报道(三) | 如何回归商业本质,打造俱乐部市场多元生态共赢?

“ 2018是体育大年,如何做好俱乐部的经营与管理?是健身俱乐部投资者和管理者等一直思考的问题。”
3月15日,以“回归商业本质,多元生态共赢”为主题的CFLF 2018中国健身领袖论坛(以下简称:CFLF领袖论坛)在一片掌声中圆满落幕。作为IWF上海国际健身展的王牌论坛,CFLF 领袖论坛爆满的人气再次将“俱乐部经营与管理”的话题推向了高潮!

作为本次论坛的特邀嘉宾、赞助商、主办方——中国健美协会主席张海峰先生、遂生健身/遂生学府总经理Kevin Chu和上海德纳展览服务有限公司董事总经理彭冲先生分别进行了致辞,并向到场的嘉宾们表示感谢。

(中国健美协会主席 张海峰先生)
中国健美协会主席张海峰先生讲到:这是我第三次参加IWF及中国健身领袖论坛,让我有非常深刻的感受,IWF的规模在业内是最大的,她的发展速度非常迅猛和惊人,我非常高兴看到这一点。同时,我也代表中国健身协会对IWF取得的这些成就和此次论坛表示祝贺。IWF作为国内比较有影响力的健身展览会,对推动健身产业的健康迅猛的发展,传播时尚健身方式、提高我国健身水平发挥了积极的作用,同时也对中国的健身、健美事业的发展做出了巨大的贡献。今后,中国健美协会将与IWF加强密切合作,并在比赛、展览、论坛、培训四个板块等进行更多、更有实质性的合作。

(遂生健身/遂生学府总经理 Kevin Chu 朱天颖先生)
遂生健身/遂生学府总经理 Kevin Chu 朱天颖先生讲到:遂生健身/遂生学府作为本次论坛的铂金赞助商,首先感谢IWF提供这样优质的平台。今年论坛的主题是“回归”和“共赢”,今年也恰巧是遂生健身20周年,我们的初心也是感恩所有的合作伙伴,不管是研发还是课程方面,都是秉着“共赢”的心态来思考的,期待我们的合作与付出可以为业界带来新的想法和贡献。

(上海德纳展览服务有限公司董事总经理 彭冲先生)
上海德纳展览服务有限公司董事总经理彭冲先生讲到:CFLF中国健身领袖论坛是IWF重中之重的一个IP,我认为中国的健身俱乐部还需要深耕。中国各级城市俱乐部的差距还是比较明显,接下来,我们不仅每年在上海做IWF论坛,我们还要将行业领先的俱乐部老板/管理者引到二三线城市做论坛分享,把中国的健身俱乐部整体管理运营水平往上提,这才是IWF作为行业平台的责任与义务。

本次CFLF领袖论坛荣幸邀请宝力豪(中国)董事长曹岩女士作为嘉宾主持, 壹健身董事长鲁冬先生、金吉鸟健身董事长周荣先生、韦德伍斯健身副总经理KEVIN LIU先生、乐刻运动创始人兼CEO韩伟先生、阿里体育COO余星宇先生作为演讲及对话嘉宾,开展了一场真诚而深刻的分享。“经营与管理”是俱乐部市场不可缺少的名词,如何做好不忘初心,回归本质,达到共赢,以新姿态理解体育产业值得每位投资人深思。


演讲主题:多元化发展战略,提升品牌价值转型
演讲嘉宾:壹健身董事长兼CEO 鲁冬先生
鲁冬先生为大家分享了壹健身发展的历程。多元化发展战略离不开与当前社会发展趋势的紧密结合,在如今网络发达的时代,壹健身顺势而上,成立了互联网俱乐部、壹健影视、微信订阅号、微博等,利用当下火热的自媒体、短视频等线上形式打造口碑效应。除此之外,线上线下的引流也是壹健身的优势之处,对于线下不仅抓住贵宾会员,也要抓住普通会员。在此鲁冬先生以飞机头等舱与经济舱的对比为例,提出俱乐部以分区形式,以优质的服务对待不同的会员也将打造良好的口碑效应。
除此之外,鲁冬先生提出打造品牌要靠思想的传播,利用线上宣传平台通过实质的内容输出将思想传播出去,同时做好线上线下的引流,将线上流量转化为线下的资源是互联网时代的发展之路。
回归商业本质,鲁冬先生提出“以人为本”的本质。打造一流的团队是壹健身至始至终坚持的原则。如何打造优秀的团队?
一、带动,以领导人一线带动员工的工作热情。鲁冬先生以自身的自律与激情感染每一个加入的员工,以自身的努力与勤奋影响整个团队的氛围,形成良性发展。
二、狼性,即选人的原则与标准。这是壹健身的特点之一,从选取勤奋、执行力强等特点的员工,已经垫定了狼性团队的基础。
三、核心竞争力,草根精神带动性是壹健身的核心竞争力,也是鲁冬先生自身产生的影响力。是打造自身的核心竞争力是一个企业始终具有战斗力的根本保障。
四、打造优质员工,平衡风险指数。以一流的团队执行二流、三流项目必然可以做到一流的水平,将员工放置有竞争力的环境中,必然可以激发每个人的潜力。
五、回归商业本质是盈利。鲁冬先生提出盈利的本质是:轻资产,回笼资金。快速的回笼资金,减少压力,同时建设团队,保障团队稳定性。

演讲主题:连锁健身俱乐部的扩张之道
演讲嘉宾:金吉鸟健身创始人/董事长 周荣先生
俱乐部扩张需要一定的基础的积累,金吉鸟健身创始人/董事长周荣先生首先提出观点。基础包含:人、财、物,即人才的储备、激励,培训。俱乐部行业是个做现金流的行业,成品店经营管理要出业绩,且成品店的运营很重要的就是要自身造血,再通过系列的运作,产生现金流,然后再开新店,最终又转成成品店。
周荣先生提出“金吉鸟模式”包含六大模块:
1、拓店。凡符合标准的地点都将成为新店的预备地址,且第一时间做好反馈。
2、设计。快速开店讲求的是效率,设计团队需以最快的速度将图纸拿出,以保证高效率的流转。
3、装修与预售。装修是消耗现金流,而预售是增加现金流,所以两个环节相辅相成,打好配合将是新店运营的保障。
4、设备。设备的采购与维护是运营的基础。
5、人才。专业人才的输出,是新店运营的根本。
金吉鸟模式的核心是优化每个模块,每个版块做到效益最大化,保证六大模块良性循环。


演讲主题:从可持续发展角度看品牌应坚守的健身俱乐部本质
演讲嘉宾:韦德伍斯健身副总经理 KEVIN LIU先生
KEVIN LIU先生从事健身行业22年,从国外到国内,以丰富的经验剖析了如何坚守健身俱乐部的本质。KEVIN LIU先生提出问题:一、健身房如何生存?以人为本。
1、真正的用心对待员工。KEVIN LIU先生分享了几个例子:为员工提供保险,记住员工的生日,向员工的父母反馈等等,一些真诚的小举动更易打动人心。
2、教员工如何赚钱。建立符合发展的完整的薪酬体系,给员工薪酬保障。
3、给员工机会,在稳定中获得发展机会。打好本身品牌的影响力,做好领导的影响力。
4、Needs ≠ Wants 。Needs是需求,Wants是想要,区分两者差异,无论是对员工或对会员,都应了解其Wants,把基础服务做好,从根本出发。

二、健身房如何持续的发展?
1、做好根本。规章化制度需完善,无论是在培训或服务上都需流程化,标准化。
2、系统规范化。
3、创新。开拓新课程、新颖的活动方式与内容,增加与会员互动的粘性,同时做好培训与分享也是重要的一点。

做有品质的店,并且无论是健身房的经营体制还是企业文化都能够有效复制,用好人才,才能让健身房在生存的基础上更好的持续发展。

演讲主题:健身平台新零售的“共享入口”
演讲嘉宾:乐刻运动创始人兼CEO 韩伟先生
乐刻的初心是让每个人平等的拥有运动健康的资源和权利,韩伟先生在演讲之初真诚的讲到。作为乐刻运动创始人兼CEO,韩伟先生成功的抓住互联网的机遇,无疑是明智的举动。韩伟先生讲到,乐刻的目的不是做连锁,而是做共享入口:1、互联网属性。这是当前时代的特色,就如携程、Ubre等在不同行业内出现的线上共享平台,而乐刻致力于做健身行业的共享平台。以线下整体连锁为考核指标而不是单店为指标。2、垄断。行业第一并不是垄断,垄断其本质是数据的即时覆盖。3、将产业链破坏再重塑。形成一个有效的互联网模式或是有效的方式可以将消费者、场地、教练链条重新进行搭建变成一个新的链条。
同时韩伟先生指出这是消费升级的时代,面对最好的人口红利,健身产业在高速的增长,最需要与互联网融合运动产业。而互联网的思维本质是用户思维,未来世界不再仅是关注规模标准化而是关注于它的灵活性、敏捷性、个性化。

在共享经济盛行的今天,回到共享的本质就是低成本、效率和体验。让健身房遍地开花,让运动变得快乐,教练与课程焕发活动,带动健身人群增加300%是乐刻最终的目标,也是当下“共享入口”的最终形态。

圆桌论坛讨论环节精选

曹岩:余总,是否分享一下阿里体育关于健身培训业务开展的过程中,对健身行业的有哪些深度观察和判断?
余星宇:大家好,我是阿里体育的余星宇。中国体育健身市场到2017年已经达到了千亿的规模,发展前景巨大。阿里体育也正在启动健身相关的项目,结合阿里体育平台的资源和能力推动健康行业的发展。利用阿里大数据的平台,包括淘宝和天猫在内。第二利用阿里金融的能力,具体的做法是解决用户的支付上,目前健身领域还没有做这样的应用。其次,我们的平台还起到一个保险的作用。这几点解决的是用户转化率,同时也为经营者提供了一个渠道,只要这个渠道能够产生转化,就能提高经营的利润率。我们希望让这样一个成熟、大流量的,并在中国家喻户晓的阿里巴巴的平台为健身行业的发展起到一定的作用,对我们来讲这是一个从零的起步,对这个行业来讲也许可以起到一定程度的推动作用。

曹岩:鲁总,您怎么看互联网端解决成本下降的问题,到底是成本下降重要还是销售额的增加重要,哪个更是我们的挑战?
鲁冬:这个时代就是互联网时代,我们应该选择拥抱,从线上流量导入。拥抱不是抓住一个就放弃另一个,也不是排斥,拥抱是锦上添花。

曹岩:鲁总您在演讲过程中说是草根,注重狼性团队的建设,也提到一年4.5亿的营业额。我想问一下鲁总,能不能请您回答一下4.5亿营业额当中多少用于团队激励?可以分享下占比吗?
鲁冬:企业有几种类型,一种企业是把钱放在租金上,让房租租金门前的流量转化成到访成交。我们要做的就是把钱花在团队上,团队的占比非常大,有50%。把钱给到团队上,团队会产生一个转化率,你带动他引领他,监督他,这样的话他就有很多可能性,就可以抵抗风险,这是我的观点。

曹岩:周总您在演讲里提到一定要有正现金流,关注正现金流,这个肯定没错。但是我们知道,衡量一个企业完整的财务状况和经营状况的应该还有两张报表,资产负债表和利润表。这种情况下,金吉鸟资产负债的情况和利润的情况周总方便分享一下吗?
周荣:这个问题很犀利,但是我要说的,做我们健身行业除了做互联网思维的一些经营方式以外,我觉得我们还是做收付实现制,我告诉你我现金流的利润是正的而且相当可观。我们今年预计25到30亿左右。

曹岩:韦德伍斯最近在做新的布局,即“一站式”健康休闲文化综合体“Fitbox"布局,我在行业里面很少看到多元化经营,同时把面包做好,又有书店,还有健身,这么跨界的融合。它的确是关于时尚的生活,不知道韦德伍斯将来作为这种生活方式集成商的方式是不是一个未来你们关注的发展的方向?
Kevin:我们店不多,现在的方向就是做精品。另外,我们今年在大连开一个“一站式”健康休闲文化综合体“Fitbox”,里面会有脏脏包,有美容、有瑜珈等,是一个综合体,提供一站式服务。
Fitbox传达了共享的健身休闲文化理念,并形成了以高品质文化需求为核心的全新品牌战略路径,为韦德伍斯高端文化品质产业的规模化,一体化打开了新世界。这是我们转型的后的样子,我们凭自己的特色吸引我们要的人过来,这都是互相吸引的,这是我们不一样的地方。

曹岩:乐刻迅速的向店内导流,吸引更多的人,没有太大压力的就进来,经过一段时间的运营。韩总,今天乐刻给客户的体验如何描述?
韩伟:严格意义来讲还没有达到我们的期望值,我们高速扩张是可能有一些下降,但在课程上教练方面都有很大的提升。我们把会员培养成教练是到大健身房做教练的,尽管没有达到我们的期望值,但是我们的客户体验还是很高。

三人行必有我师。在这个快速发展的时代,体育行业注定也会诞生这些非凡的公司以及让人无法忘却的商业故事,再次感谢各位嘉宾的真诚分享!作为IWF上海国际健身展重要的同期配套论坛,“CFLF中国健身领袖论坛”始终致力于探索中国健身俱乐部的发展趋势及方向,并就健身俱乐部经营中遇到的瓶颈及痛点探寻解决方法,2019年又会有哪些传奇,让我们拭目以待!
2019年3月7日-9日
上海新国际博览中心
狂欢将继续上演
健身会更加夺目
就此邀请
不见不散!
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