IWF上海国际健身展 | IWF 2018系列论坛深度报道(二) | 在巨大的市场潜力下,国际俱乐部有哪些管理经验值得深入思考?

2018年3月15日,在奥力来的大力支持下,IWF上海国际健身展【IFDF 2018国际健身俱乐部发展论坛】成功举办。

作为此次活动的赞助商和主办方——奥力来(中国)和IWF上海国际健身展组委会,奥力来中国执行董事夏荣鹏先生和上海德纳展览服务有限公司董事总经理彭冲先生代表本次活动主办方进行致辞,并向到场的嘉宾表示感谢。

这场彰显智慧与高度的论坛特邀请台湾柏文健康事业股份有限公司财务长缪尚志先生、意大利Audace Palestre/Hard Candy Fitness Milan投资人Ciro Santucci 先生、德国知名连锁俱乐部的高级顾问Stefan Kraus 先生、东南亚Celebrity Fitness联合创始人John Joseph Sweeney 先生等分享其丰富的国际俱乐部管理经验。在巨大的市场潜力下,中国健身俱乐部汲取各国先进运营管理经验,并结合自身特色是行业发展的必经之路。


演讲主题:健身房的上市之路
演讲嘉宾:台湾柏文健康事业股份有限公司财务长 缪尚志
如何实现永续经营?

作为台湾及大陆唯一也是第一家上市健身房,台湾柏文健康事业股份有限公司财务长缪尚志先生分享了健身房上市之路的经验。“股票上市”是每一个企业的目标,缪尚志先生指出推动股票上市需思考三个问题:
1、明确动机:Why?为什么要推动股票上市?
2、把握时机:When?何时推动上市?
3、分析要素:How?影响股票上市的因素有哪些?
廖尚志先生通过其健身工厂上市之后前后数据的详细对比为大家呈现了上市之后的变化及对健身房产生的影响。

并指出健身工厂保持持续性竞争力的五大因素:
1、品牌口碑 2、器材设备3、业务能力4、组织能力5、人力资源。
同时廖先生细致的的分享了在台湾健身房成功的经验:1、选点。即选址,要着重人口集中度和租金。2、续约率。留住老会员比招募新会员更容易并节省资源,因此提升续约率是重要的目标。3、执行率。私人教练的执行率直接影响着会员的体验,是否可以使会员满意度提升,私教系统规律的执行率占重要比例。

演讲主题:品牌推广和新的商业模式
演讲嘉宾:意大利Audace Palestre/Hard Candy Fitness Milan 投资人 Ciro Santucci 先生
品牌的含义是什么?

将企业或公司的形象、特性、经营理念、定位等传播到市场中,即消费者心中。来自意大利Audace Palestre/Hard Candy Fitness Milan的投资人 Ciro Santucci 先生,在演讲开始提出重点:如何建立健身房的品牌?健身房在打造品牌时,首先要有清晰的定位,及独特之处,以给消费者(会员)不同的体验,这可以从三个方面着手:
1、健身房整体风格设计
2、健身器材及健身项目的全面、时尚、趣味性
3、服务的创新、人性化等

其中,Ciro Santucci 先生着重提出“服装”带动健身房品牌打造的概念。意大利是时尚之都,服装不仅是健身房本身可提供的产品,也是可与时尚界相结合的方式之一,以服装的展示带动健身房横纵的深度发展可以成为一个创新的商业模式。

演讲主题:欧洲健身行业的发展及最新趋势
演讲嘉宾:德国知名连锁俱乐部的高级顾问 Stefan Kraus 先生
如何在日新月异的发展中稳固立足,不被新的趋势淘汰?

Stefan Kraus 先生来自德国,以从事健身行业30多年的经验为大家展示了德国健身行业的发展历程及未来趋势,为中国当前健身行业环境提供了意见和建议。德国健身行业起步于70年代,随着健身人群的增多健身方式也在不断的更新与创新,从只有男子健身到老少皆宜,从只有力量训练到品类众多的集休闲、娱乐于一体的训练方式,同时带动着健身俱乐部的扩张,发展趋势颇似当前中国的行业环境。

同时,StefanKraus先生讲到当前的重要发展趋势有三个:
1、数字化。即网络化、智能化,利用智能化平台简化健身房管理系统,更加便捷高效,这将是俱乐部的必然选择。
2、俱乐部的定位。清晰的定位将使俱乐部始终保持明确的发展方向。
3、培训课程。多元化培训课程将扩大训练人群,如德国目前流行的训练方式内压训练、灯光训练等都可作为引进项目。
StefanKraus先生指出保持不被新的趋势淘汰需做到以下三个方面:
1、始终解决会员问题并提供具体措施。
2、始终为会员提供高于以往的健身器材、训练方式、设计风格等。
3、不断创新。不进则退,是亘古不变的道理。

演讲主题:如何让健身俱乐部发展开拓全新的市场
演讲嘉宾:东南亚Celebrity Fitness联合创始人 John Joseph Sweeney 先生
如何在一个新市场开拓新业务?

John Joseph Sweeney 先生非常热情,他介绍到自己的工作就是帮助人们爱上健身,在他的演讲中,我们可以得知:俱乐部在开拓新业务前有两个重要的前提:
1、员工的专业度与课程的专业性
2、找准俱乐部的独特定位

俱乐部的发展不仅只局限于健身行业内的发展:
1、可与时尚产业,娱乐产业等相结合,如以独特的音乐、灯光等设计风格提高会员的训练欲望,以专业程度吸引名人健身,做宣传推广。2、产品的推广活动。如慈善活动赞助,竞技活动组织与参与。3、打造独特的课程和品牌活动。结合本身的定位开发专属于俱乐部的课程和活动。以多元化的活动提高俱乐部的曝光率,同时以课程与教练的专业度提升会员的转化率。

经过一轮的演讲之后,现场气氛热烈,于是开展了提问环节。
Q&A
Q :廖总,健身工厂上市之后,大众和政府都用放大镜监督企业,在保持营业率增长的责任重您感觉压力如何?A:股票上市有好有坏,对于老板这将是较大的持续压力。当然健身工厂从2016年上市到现在两年时间里一直保持很高的增长。1、不断提升品牌的竞争力 2、维护原有的据点稳定性,这将是股票上市后持续努力的方向。

Q:廖总,您对当前计划健身房走上市之路的朋友有什么忠告?
A:不论是俱乐部老板或者高精英,在计划上市的前提是一定要想清楚Why,即为什么要推动股票上市?

Q:John Joseph Sweeney先生,俱乐部在打造自己的课程时应注意哪些方面?如何才可以有效的做出特色课程?
A:1、与成熟的团队合作,如团操舞蹈会选择与莱美合作。2、保证团队的质量,不断提升员工本身的专业水平,术业有专攻,每个教练也应在自己擅长的领域有精尖的水平。

Q:John Joseph Sweeney先生,在您的演讲中可以看出您十分注重私教的培养与服务。您采用什么方式来培养私教?对会员续费方面又有怎样的建议?
A:私教的专业程度将直接影响会员的体验。因此注重私教培训是对三方有利的事情:1、给会员带来良好的健身体验。2、提高会员的续费率,增加俱乐部的盈收。3、提高私教的收入及个人成就感。
对于如何提高会员续费率:1、不断的推出创新课程,使老会员始终保持健身的热情及得到趣味性及新鲜感。2、不断提升私教的专业程度。3、一些折扣、激励措施等项目的不定期实行。

Q:Kraus先生,您刚才提到未来的发展是谁快谁赢得市场,这个“快”是具体指什么?是否会影响到产品的品质等,出现问题?
A:快是快速转变思维方式,从企业理论思维转变为以客户为主的实践思维,快速了解新趋势下的新市场,根据客户的需求来提升产品。在创新中为避免问题仔细考虑以下方面:1、员工培训是否跟上转变的节奏?2、周围环境市场需求是否可以支持转变?3、当前客户需求是否需要转变?

Q:CiroSantucci先生,您做品牌和产品的时候投入的精力和比例是多少?您是如何将时尚与俱乐部结合呢?
A:首先意大利一直是以设计、时尚为主,因此在打造健身房之初就将健身俱乐部的概念和时尚和设计的概念紧密相连。我们在健身俱乐部的投入占70%,在时尚类的投入占30%。健身俱乐部的打造,包括课程、训练、私教等方面是基础也是核心部分,因此70%的精力是需要专注于俱乐部专业性建设上。
而时尚与健身其实是不分结界的,时尚元素与独特的设计风格可以使俱乐部具有优势宣传点,提高其曝光率,更易吸引大众的注意力,因此30%放于时尚、潮流、设计等方面将为你带来意想不到的宣传效果。

不同的国家有不同的俱乐部理念,思考如何取其精华,将其与自身特色相结合,是本次IFDF 2018国际健身俱乐部发展论坛的最终目的。中国的健身俱乐部百花齐放,如何打造特色本土化品牌也将是俱乐部应仔细考虑的问题。
最后再次感谢来自不同国家的嘉宾的精彩分享,感谢奥力来的大力支持,在日新月异的今天,2019年又会迸发哪些新的思维碰撞?IFDF 2019国际健身俱乐部发展论坛让我们继续探讨国际健身新趋势!
2019年3月7日-9日
上海新国际博览中心
狂欢将继续上演
健身会更加夺目
就此邀请,不见不散!
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