行业新闻

10月12日，兆样热爱 · 一兆韦德20周年盛典完美落幕，下午的“见韦知著”俱乐部管理趋势思享会，聚集了众多行业大咖，他们都毫不吝啬地分享了自己的行业观点。

思享会我们邀请到了精练GymSquare创始人唐欢、健链（上海）技术有限公司CEO朱奕欣、阿里巴巴前CEO卫哲作为嘉宾分享了自己的行业见解。

稍后的圆桌会议上，由健链（上海）技术有限公司CEO 朱奕欣先生主持的圆桌会议正式开幕。一兆韦德董事长金宇晴、华住集团总裁，华住中国CEO金辉、 Anytime Fitness中国区总裁施文哲、超级猩猩创始人跳跳共同探讨行业现状，畅聊未来。

现场干货满满，一起来跟我看一下吧！

①未来已来，

精细化运作和数字化是必然之选

精练创始人唐欢发表了《健身行业趋势》对健身行业的现状进行了解读。数据表明很多俱乐部品牌都在做精细化运营，包括品牌、教练、产品的提升。今天的俱乐部迎来了更多的用户，健身市场的增量是非常大的。市场规模的扩大意味着健身行业更新迭代的速度也会更快，既是机遇也是挑战。

②用户体验第一，

数智化提升效率

健链CEO朱奕欣分析了数字化升级是健身行业发展的必然之选，信息化解决了很多个人能力无法触达的范围，数字化重构了商业模式，可以提高企业管理效益。健身行业提供更个性化的服务，提升用户体验，也需要数字化升级。

嘉御资本创始人卫哲先生做了压轴演讲，他阐释了“新消费和数智化”的关系，“新消费本质上和健身行业是一样的，本质上还是“人货场”的关系。这些年有一个词很火叫做新零售，新零售指的是“人货场”三者中，“场”的改变。对于健身来说“场”的改变很重要，但是“人货场”中，“场”是排在第三位的，第一位的始终是“人”。数字化和数智化能提高企业的效率，但第一位的还是消费者的体验。卫哲表示“数智化的目的并不是让这些企业，或者不仅仅让这些企业更好，而是让消费者的体验更好了”。

卫哲还提到，今天的核心用户人群已经是95后、00后了。“好玩儿大于好用，悦己大于悦人”是95后的消费观念。95后是移动互联网原著民，“移动时代”给了我们建立私域数字化运营的机会。而实现“员工在线、客户在线、产品在线、管理在线”——这“4个在线”是企业运营的必要工具。其中最重要的是员工在线，“人”始终放在第一位，核心抓手不是门店，而是以每个员工为中心进行线上运营和服务。

③数字化既强调数字化能力

又强调人的作用

圆桌会议上，华住集团总裁金辉先生回答了自己对数字化的理解，数字化并不意味着完全的自动化。在简单的市场，单一客户群的时候尽量偏向于自动化，对于越复杂的市场，越复杂的客源，人的团队作用非常重要的。

 Anytime Fitness中国区总裁施文哲同样也表达了，数字化很容易谈，但数字化整合需要有一定的共识他的效率才会更高。换言之就是，有了系统化能力，可以把重复、简单的能力，通过系统化做交付，人的因素或者非标准化的服务还是需要通过人做交付的。

超级猩猩创始人跳跳更强调：数字化不是目的，他其实是一个工具，它带来的是系统和数字能力快速复制和效率的提高。

⑤数字化是必由之路

一兆韦德董事长金宇晴在圆桌会上分享了系统对于一个企业良性发展的重要性，分别从战略、模式、机制、标准化、教育培训和督导六个维度阐释了如何让企业良性发展。

他坦言道：全域流量时代已经到来，单一变现的时代已经结束了，只有打造智能化健身场景，更详细丰富地获取用户行为和数据才能适配全域流量时代，一定要实现“业务在线”和“组织在线”，并结合传统地推特色，才能触达更多用户。

不论是未来线上线下的企业，一定要完成数字化的，缺少数字化这个工具就很难去分析企业状况，管理也就缺乏理性的数据参考。

右一：一兆韦德董事长金宇晴