欢迎访问2022 IWF上海国际健身展官网!距离展会开幕还有:93天 2022年3月1-3日 上海新国际博览中心 English

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论坛峰会

第八届中国健身领袖论坛

行业同辉,携手并进。

作为健身行业的论坛标杆——IWF智库论坛以“智”之名,再启高端。

IWF 2021第八届中国健身领袖论坛,以服务创造价值为主题,改变传统方式,邀请在中国成功出圈的国际潮流品牌俱乐部创始人、投资人首次亮相分享。如何用服务突破中国健身俱乐部的瓶颈

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「2020第七届中国健身领袖论坛」针对资本、财务、运营管理和连锁经营的几个主题去做探讨,联合健身行业顶尖创业者、投资者和思考者,专业价值共振共享。以上所有的问题,或许你都能得到解答。

主持人致词:CHRIS CAI  亚历山大集团副总裁

“在过去的20年,健身行业初期,我们以销售导向为主的课程与产品需要全面的服务,随着经济的发展,健身人群在各行业中的渗透,消费者与健身行业的距离越来越近,因此我们今天讨论的主题是服务创造价值,用服务打动消费者,进而创造更多的价值。”

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主办方致词:彭冲  IWF上海国际健身展董事总经理

“我们一直在寻找创新的方法,希望能挖掘一些新的内容出来。在经过市场考察之后,我觉得这个还是得转向分享标准,不管它是一年还是两年后才能实现,后来我就想到服务创造价值,我该怎么样去把销售模式改变?”

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铂金赞助致词:夏荣鹏  奥力来中国执行董事

“对于我们这些做健身设备和综合服务的公司来说,我们非常希望在座的每一位俱乐部的经营者或者是工作室的经理人都能够成功。因为我们的关系特别简单,只有你成功了,我们作为服务商包括器材商,才会有机会去跟你们合作。”

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2020年运动健身行业经历了行业回调和疫情的双重打击,对于企业运营者们来说是一次极具挑战的考验。在2021年行业“回春”之际,行业大咖齐聚IWF上海国际健身展,就「服务」如何创造「价值」展开主题演讲和行业沙龙分享会。


此次论坛设置五大主题演讲,围绕健身行业如何利用服务给企业带来效益分享经验,思考在新形势下品牌的服务效应。

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01

建立系统化管理,嫁接标准化的服务

驱动橙式健身中国执行合伙人/首席运营官 Ronnie Cai

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服务怎么样才能做好?服务的定义又到底是什么?这是我想象的一个定义:就是一切建立在不同人群的感情连接之上的超越期待的服务。怎么可以体现出来你这个东西到底有没有价值,那这个就要看你的服务,你提供的一些信息。

产品和价格透明度

想要做好任何一个产品,你得让它“透明化”。这样消费者才可以非常明确的了解我到底来这里购买的什么东西?什么价格?什么体系?当我们介绍完整个产品的所有价值后,就让消费者按照他们的需求去购买产品。

完整的培训体系

培训包括不同版块和不同级别,中国目前缺乏的是不同级别的培训。培训细节是值得现在所有健身行业开始要去开发的地方,不只是技术上。我觉得中国已经可以达到跟国外同样的标准,但是在管理上面,还有很大的提升空间。

服务KPI考核

“从1-10的比例中,您向朋友或同事推荐我们品牌或服务的可能性有多大?”对员工进行短期考核,看看我们所培训的东西他们执行了多少,是否有提升,然后再次考核,以此反复。通过外聘的考核机构帮助我们完成审批,根据管理数据去做调整。

智能客户管理/数据管理

如果我们每个月都做数据调查,在实时观察的情况下,你可以慢慢发现你品牌的服务在消费者的眼里有没有马上提升,所以这是一个非常非常重要的一个考核数据。

社区运营思维

它包括对品牌的粘性,品牌互动,会员对会员的互动,还有会员得到归属感,以及降低会员流失率,一般来说这是我们通过控制这个社群可以达到的一些效果。


02

运动大数据:提升会员训练体验与复购

奥力来中国执行董事 夏荣鹏

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身体上的习惯包括运动、减肥、早起,至少要三个月,或者是平均三个月。那我们如何在90天内帮助一个人养成运动习惯?让健身变成一种习惯,习惯于运动后内啡肽等愉悦激素的分泌带给他的一种快乐?

习惯养成包括三个阶段:反抗期、不稳定期、倦怠期通过给自己制定严格的作息时间表、起始目标、加入运动团体或者得到家人的支持等,逐渐看到自己的进步,循序渐进。

从俱乐部的角度来说,我们需要站在会员的角度去鼓励他们,提供一些可以激励他们的东西,帮助会员解决健身习惯问题。运动的数据不是简单的说一两个工具,用设备反馈回来就能解决问题。真正的好的运动数据,是要用有效的方式记录并呈现所有的运动,其实不应该过于复杂。


03

服务/体验的知与行

Anytime Fitness中国区总裁 Jonathan Shin

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健身是目的,健身是一种方式,也是一种生活的态度,需要鼓励和帮助。

最好的预估就是,未来我们将市场一起做好做大跟做强。建企业创品牌不用太健身的科学理论,无论是知难行易还是知易行难,我想最重要的一件事情是如何做到知行合一和一以贯之。

品牌很简单,是代表我们跟他人的区别,就如同一个人的名字代表一个人,他有其个性有其特点,但是也有其生命力。

品牌的根基建立在三个基础之上:品牌的理想、声誉跟信任。现在新的模型是建立在所谓的诚信,简单来讲就是开放跟诚实认同,就是如何正经来关心顾客。第三个就是包容、平等、尊重,给人行为上的肯定。

服务的重要性是靠体验出来的,在没有体验的情况下就是靠朋友的体验分享,简单的来说就是口碑影响力。

大环境跟生活形态的转变带来了更多的便利,但也产生了不少的问题。对健康意识的抬头跟强化健体的解决方案,这些行业对于满足消费者跟会员的需求改变,跟商业形态的转变,都面临着挑战,当然还有未来的发展空间。


现在是以人为本掌握的平台的载体,提供服务就能够利于先机。


04

智能商业思维如何赋能健身业态

超级猩猩联合创始人 刻奇

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所有的行业都必然会通往智能化,只是时间早晚的问题。行业发展整体来说分为数字化、数据化和智能化三个阶段。


数字化重塑体验,数据化驱动决策。数字化的核心的价值在于它其实是在重塑企业,但是它只是第一步,它的核心要义是为了第二步去做数据化做铺垫,而数据化的目的其实是驱动决策。


智能化的本质,是数据、算法、产品的三位一体。热能内容的特征数据,例如热门视频,数据的背后已经解构成了各种文字的结构信息链,受众的浏览量都会成为它的数据基础,而基于这个数据基础,会有大量复杂的算法去组合去调优,最后还要把它以产品的形式呈现给大家。

智能化的基本目标,是替代人做决策,实现数据本身就是决策,并以产品形式落地。数据最终不用告诉你人该怎么样,而是数据本身就是角色,它可以直接把角色做下来。智能化的终极目标,是通过数据+算法构建增强回路,实现产品自进化。


05

全方位理念服务,构建360度价值体系

UFC FIT大中华区总经理 Kevin Liu

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企业招聘标准提高,世界汇集的理念碰撞,实现企业内部互赢。UFC FIT有很多来自不同地区的员工,我们的教练有中国大陆的,也有来自美国、加拿大、挪威、巴西、中国台湾等地区的。其实我们是在做一个Google,就像全球村一样,我们在里面会有不一样的culture background,在有这种理念不一样的情况下,大家可以碰撞一下,其实感觉也都蛮好的。


强大的师资力量,双语教学。外籍教练都是大师级别,UFC与NASM合作,引进不同的师资教学,我们的应聘标准也是必须有四大认证的资质才能成为我们的教练,因为我们是认为专业一定要有,我们必须要为会员带来更好的服务,所以说专业是非常非常重要的。


企业的成功还要求“天时地利人和”,选择好的时机,在最好的地段宣传自家品牌,向大众传播企业理念。



论坛第二部分为行业沙龙分享会议「出圈·跨界·健身行业新革命」,由凯利时科技董事长刘建宏担任沙龙主持,沙龙嘉宾为威尔仕创始人王文伟、韦德伍斯董事长沈强、京东零售-V事业群-运动户外部副总裁王学松、FITURE联合创始人/总裁张远声、美丽椰岛总经理曹骅。

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什么是跨界?什么是出圈?


王学松

京东零售-V事业群-运动户外部副总裁

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就拿跑步机来举例,现在在京东平台上至少也有6个品牌的跑步机在和华为合作,它用了华为的link系统,同时已经步入了华为的整个生态圈,获得了更多华为用户的认可。平台上做的最好的一个品牌和华为合作也有将近一年的时间,它的跑步机单品在我们这儿一直排第一,但是在一年以前它是排不上号的。


张远声

FITURE联合创始人/总裁

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FITURE是做家庭健身服务体验的公司,我们也通过智能硬件来提供家庭智能建设的一个场景。我们合作的品牌有很多,因为我们希望产品不仅可以在家使用,还可以在工作中、出差中、娱乐休闲的过程中都可以用到我们的产品,可以得到FITURE everywhere的体验。最后可以把这种快乐的方式健身融入到你生活的方方面面里去,养成一个健康生活的习惯。


沈强

韦德伍斯董事长

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我们公司本身是做健身俱乐部的,但是我们公司旗下也有烘焙店、咖啡店、酒吧、生活超市,还有运动星球等。在这种比如说二线城市或者是一线城市靠下的,当我们希望能在城市当中打造出我们的特色,那可能我们就需要一个组合圈。

其实我们做体育、做俱乐部的担心的是什么呢?是流量。为什么要和商场合作?因为商场里边有流量,我们在那边不会担心人流量少。



如何实现跨界和出圈?


王学松

京东零售-V事业群-运动户外部副总裁


想要完成跨界很难,但是这个是未来发展的必然方向,特别是健身行业我认为未来一定要跨界。如果健身行业未来没有实现跨界,它的娱乐性不够,内容不够,那永远是很枯燥的,想让人们去运动的话确实很难,让消费者能够这样坚持下去一定是痛苦的。

我认为想要让他们喜欢,一定是要通过其他的方式来帮到消费者,帮到健身的人群,这个涉及的范围就更广了,我们现在也在想办法让不运动不健身的人尽快来俱乐部里运动,这样的话才能够有更多的增量。


坚持不跨界,依旧按照原来的模式做相对来说还是比较辛苦的。会员的流失率、新店的增加、俱乐部的竞争等等因素......所以我认为跨界可能是行业发展的一个必然方向,但是我现在还在摸索着找到合适的解决方案。


曹骅

美丽椰岛总经理

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我今天想讲的是对内不跨界,对外跨界。我们有美容有美发,我们的顾客是办卡的,但我们美容的卡在美容店通用,美发的卡在美发店通用,美容美发不跨界,我们的目的是要做不依靠顾客的办卡量实现品牌的长久发展,所以我们二十几年都坚决不跨界。


那么对外跨界什么意思呢?我们有400多家直营店,但是我们不做加盟店。我们公司的hr很强大,给一万多名设计师做培训,给他们做职业规划,hr需要直接代管众多小型连锁店里的员工。我们的装修公司和设计公司很强大,也在对外跨界,以及我们的物流部、市场部等,这些都是可以直接跨界的。



会员流失率越来越高,到底是健身房的问题?用户的问题?还是思维的问题?


沈强

韦德伍斯董事长

我认为这个还是健身房的问题,即便是中国最厉害的俱乐部,当经营者考虑太多,总想着去追求如何开好时,他往往就会忽略服务上的细节。这个就叫衍生,我一直在分析怎么能把会员做成“衍生品”,把它做到极致?所以经营者要学会“组合”,将会员的流量变现。


王文伟

威尔仕创始人

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健身行业品牌通过跨界实现门店客流量增加这是有可能的,但前提是要把本职做好,让你的会员认可你的品牌服务,喜欢上你的品牌文化,这样他才会认可更多的产品,这就是我说的一环扣一环,也是未来的发展趋势。


传统行业也好,其他的行业也好,总的来说,最重要的一点就是希望健身俱乐部的客群要不断的增加。中国14亿人口,未来可能有2亿、3亿人都来健身和运动,但是大家寻找的模式不一样,去的健身场所也不一样,关键是要把量做大。


对于会员来说,他所需要的一切,都是可以变现的,但这也需要时间。互联网也好,智能化也罢,这些都是未来发展的基础。如果没有这些问题出现的话,行业发展的效率可能会更慢。未来的三年或是五年,健身行业市场一定比当下更好,这是肯定的。


张远声

FITURE联合创始人/总裁


从用户角度上来说,还是要看用户到底有什么痛点,你是不是能解决他的痛点,触到他的痒点,达到他的爽点。


然后从这个角度,才开始来想我们应该提供什么样的一个产品,我觉得今天不是说没有足够的人对健身有需求,最重要的是我们没有提供一个好的产品或者解决方案给到用户,所以这是一个供需断层的问题。真正的用户很大的痛点一个是开始难,另外一个是坚持难,对坚持这件事情来说,开始难,本身又可以把它归于两个原因,第一是没时间不方便,第二是不知道怎么开始。


作为经营者来说就要帮助消费者利用他的碎片化时间,帮他制定科学且内容优质的健身课程,并且这种内容需要根据不同人的特点定制化。然后不断的跟进、不断的反馈、激励等等,要把这些痛点、痒点和爽点全都数达到了,才可以让更多人来享受健身,这是我们希望看到的。



当健身行业处于一种焦虑的状态,俱乐部增长速度大于用户增长速度时,行业应该如何转变?


刘建宏

凯利时科技董事长

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我们今天谈的很多破圈都是属于“术”这个层面的。

我们不能把“道”和“术”混在一起谈,我们要讲清楚这个“道”,一定要与人为善,一定要创造价值,一定要诚信,这是属于道德层面的。其实更多的时候我们要从“术”的层面上去做一些探讨,因为没有“术”的改变,“道”有的时候是找不到附着点的。有些失败的例子,从道德角度说他自己觉得自己从来没有错误,但是他在“术”上已经远远的落后了。


在互联网时代有这么一句话,所有的行业都值得重新写一遍。而我觉得健身行业就正在重写的过程当中。

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当健身行业处在变革的拐点处,墨守成规还是出圈跨界?如何实现增大客流量,让客户对品牌产生忠诚性,依赖性?强强联手还是固步自封?

这是每个运营者都该认真思考的问题,每一次变革都是一个需要不断摸索改进的过程。我们期待健身行业更好的未来,也希望有更多的人群能够加入健身领域,实现全民健身的场景。



主持人:凯利时科技公司

董事长刘建宏

”疫情过后一定是健身行业最先冲出重围,因为人们对自己的健康度关注和以前很大的不同。而目前健身产业可能正在经历一次整体行业的煎熬,对所有人来说都盼着疫情尽快离去,恢复常态。当常态真正的回来的时候,你是不是为新的常态做好新的准备?”

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铂金赞助商:Matrix Fitness China

总经理许朝钦

”我们在整个领袖健身论坛来讲,目前在国内已经是成为最资深最专业的一个行业论坛。整个健身行业,不管是健身俱乐部也好,器材厂商也好,都遭遇到各式各样的问题,这些问题都有一些共通性。我们希望通过这次论坛的举办,我们能够来针对资本、财务、运营管理和连锁经营的几个主题去做探讨,希望在探讨当中我们能够通过分享嘉宾的智慧碰撞,产生更多的新思路和新想法。”

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主办方:上海德纳展览

董事总经理彭冲

”中国健身领袖论坛在IWF展会当中是最重要的一个论坛,因为我们想把这个论坛作为整个行业具有潮流,一定趋势的内容产品呈现出来。包括每次在设置论坛内容的时候,其实我都以下面的观众,以市场需求的角度去出发,今年他们想听的是什么。”

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以下内容来自IWF中国健身领袖论坛环节的内容摘录。


十年复盘,起航健身俱乐部未来3.0

亚力山大集团总裁Terry胡国雄


十年前的情况,那时候开始有些俱乐部取消店长制,有销售线,有PT,有运营,有团有后台。后面有精细化的管理,我们希望多点新会员,PT才有未来更多需要的机会。

如果想突破国内十年快速增长,希望继续百花齐放,继续国内行业做更好,我们希望起航3.0。起航,很简单的问题,我相信两点很重要。第一是,现在我们在哪里?第二,我们去哪个方向?

为了健身房3.0里面必须做好的就是怎么把老会员好好的留下来。很多好的活动应该是超越客人的期待,而不是满足客人的期待。每个人都喜欢一个量身定制的服务给他,运营算是一个没有业绩压力的部门,给到他们更好的服务,我相信运营未来的角色都会改变。

未来运营的角色不是光满足客人的期待,是超越。未来怎么线上客流导到线下,继续给到我们好评,未来我相信线上到线下,包括京东,很多的产品,希望线上导入线下,令我们整个3.0的模式做的更漂亮。


人会有情绪,会有偏见,但系统化管理会更清楚我们应该走什么方向,我们从财务数据里面告诉我们应该怎么走最健康,这个数据能做我们就执行。财务主导未来是结合财务的意见达到平衡点。未来3.0以后会有更多的更精细化的管理,不是粗犷管理。

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资本潮涌,健身市场分化下的健身趋势和机遇

天骏资本主管合伙人郑凯文


资本潮涌

2019和2020年的国内外标志性健身融资事件涉及个性化的健身方案提供商、家庭健身系统、健身教练社交和交易、运动康复、高端连锁,移动健身管理、运动鞋服品牌、设备和软件运营商等。在疫情期间家庭器械品类销售特别火,所以家庭健身变成了新的场景,这是我们过去没有想过的。健身房、大俱乐部、小俱乐部,家庭也是一种场景,器材就重新被重视起来了。

趋势

看美国和全球的健身市场,我们选了前五大趋势,2020年应该做可三五个趋势,可穿戴、高强度间歇训练、团体训练、自由负重、私教。可穿戴排名第一,说明监测非常重要。第二高强度的训练也是非常重要的,在团操课里面必备的模板,很多人而言是需要高强度间歇训练提升心肺功能等等,对于普通老百姓、健身爱好者都有需求。

预付费的时代已经过去,客户钱刷到你公司账上不是等于你的收入,而是等于你的承诺。线上聚流量,线下抢市场,用户的筛选点是吃穿用练都要抢。

新零售和智能化,线上APP、智能硬件和智能健身房,这些是目前很多有的品牌和运营者在考量的。

机遇

脑力劳动者和千禧一代是新用户增长点。所有的年轻人都会健身,所有的年轻人一旦意识到健身对自己非常重要,他们一定会义无反顾的喜欢它。选择和打造什么样的场景是能够让用户在不同场景里面得到不一样的感官体验,这是不同的竞争力。团操、搏击、跑步等能够获得市场、获得客户认知。

 我们应该去迎接健身行业下一个十年,其实健身行业前二十年已经过去了,后年的十年、二十年仍然是黄金的。

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企业费用管控——基于健身连锁业态的探讨

上海交通大学海外教育学院冯萌

盈利

盈利基于权责发生制,它留存的发展基金,最典型的留了折旧。体现了企业真实的赚钱能力,你要实现真正的赚钱,要做到开源节流。上课相当于我对他的义务已经履行,课上的越多这位会员未来续卡的概率越大,这两个指标要同时满足。


现金流

现金的使用要考虑企业的负债,考虑未来资产的充值,设备要更新的。很多新的业态,我看到又是固定资产投资,以后上海哪家监狱不做了考虑是否租下来,搞个监狱健身房,但都意味着你要投入大笔的资金才能做得成。同时要考虑现金回笼的周期,所有的资金投出去回来什么节奏心中要有数。

费用要有组织架构管理,建立清晰的组织架构,提费用、审费用、支付费用、记录费用要放在不同的部门。比如说你做卡销售、做客户系统录入的,分在财务部、会籍部,这些部门之间形成相互配合,从事也会相互制衡。


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健身行业存量市场降本增效的数字化路线图

上海亦墨信息科技有限公司创始人陈实


数字化改变品牌的商业模式。大家都听说过新零售,服务业、零售业结合是新零售发展的方向。我们在便利店看到卖咖啡的,我们也可能看到健身房里面卖咖啡的。不同的业态,不同的服务方式、零售方式,可能需要整合在一起。整合在一起需要有一些技术,我们就可以把这些东西放在一起变成我们的一种盈利模式。


特许加盟在3.0时代,我在想可能健身行业也是有借鉴。从加盟的要素方面可能会发生一些改变,比如说我们做健身的,我们要有自己的品牌,这个是我们和别人不一样的地方,名字不一样。

我们对“常态化”三个字要有想象力,未来是一直戴口罩戴下去吗?一直是活动场所不能超过30%的人吗?如果一直这样,我们的面积这么大,三分之二的面积是不是就浪费了?我的房租会不会房东给我减呢?不会的。所以小型化也是未来健身行业的趋势。

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论坛第二部分为圆桌沙龙。IWF国际健身展组委会特别邀请到威尔士健身董事长王文伟、中健健身集团董事长付维新、上海交通大学海外教育学院特聘讲师冯萌、上海亦墨信息科技创始人陈实、天骏资本主管合伙人郑凯文,以“健身行业的新格局”为主题与各位行业领袖一起,展开了精彩的讨论与对话。

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「2020第七届中国健身领袖论坛圆桌环节」把话筒完全交给了台下的观众,提出“健身工作室扩张、健身房如何留住优秀教练、未来健身行业前景政策、在装修和运动设备的选择上颇为严格的高端健身房该有哪些运营建议”等四个问题,有相似问题的你都能得到解答。
以下内容来自IWF中国健身领袖论坛沙龙环节的摘录


Q1. 经过疫情后,健身房是否面临低价收购其他场馆与否的困惑?


上海交通大学海外教育学院

特聘讲师冯萌:

从财务的角度收,还是不收有几个点。第一,我觉得你自己要非常认真地思考一下,如果收,你未来的财务预算是什么样子,一定要做这个思考。


第二,在做决策之前,对收购对象也要投入一部分的时间和精力,甚至付费做调查。我是这么想的,如果未来市场继续往下走,我觉得你也不用着急,价格只会越来越便宜。如果你看到市场有往上走的趋势,你再投进去,面临的风险会低很多。因为任何一家店要卖给你,一定是他做不下去了,你为什么能够让他起死回生?你身上一定要有他不具备的核心竞争力。这个核心竞争力是不是大到足以扭转这个店。第二方面,你收一家店要考虑到收进来的不仅是资产,还有很多之前的关系。收的过程还有很多欺诈的成分,所以要非常的谨慎。

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天骏资本主管合伙人

郑凯文:

我觉得前进还是后退、扩张还是收缩来说,第一我们要认清趋势,现在是疫情新常态,可能周期很长,谁也躲不掉。现金流的问题,你自己要做好预估,如果你账上有300万,花200万,剩下100万是不是后面能够撑一年下来。第二你收它看重什么?因为兼并过程中兼并一些你能赋能给对方的。他如果给你客户,你能不能把客户继续运营好,服务好。第三投资回报来说,你投多少钱收它才能获得你想要的价值,假如投入的现金更多情况下,你可以压价。谈判过程中谁在乎谁收,他如果更在乎,他就没法跟你谈判。如果你想扩张的话,以一个较近的价格扩张,前提是把风险管控好的情况下再扩张,我认为是值得考量的。


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威尔士健身创始人&董事长

王文伟:

疫情当中,你想拿一家店,如果亏了你认为亏得起,我建议你去拿,如果拿了更好。但是我想说拿了以后更差你接受吗?能够接受你就做,因为疫情本身是机遇,又是阻碍,你有能力就是机遇,没能力就是灾难。疫情当中本来有很多现金流很好的,都很健康的,因为疫情压力很大,如果你拿这个店亏了能接受吗?能接受,有足够的现金流也不怕。


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Q2. 想要扩张健身工作室,但是因为强者越强,凡是有能力的教练都想自己出来做,如何从运营管理方面,定制合理的机制来挽留他们呢?

威尔士健身创始人&董事长

王文伟:

第一,员工他自己创业,老板没法再留住,我估计未来每个员工都想创业,都想成就自我,都想赚更多的钱,更有成就感,我都非常理解。

第二,我曾经也开过两三个小型的工作室,它的功能性比较单一,两三个小型的工作室,选择并引进的客户群体,包括客户的转介绍、转化率,相对来说产品单一造成缺乏客人的持续引流,很难跟大的俱乐部竞争。一般客户都是选择功能性更全的,一站式的服务,竞争也看各家的本事,单店和连锁发展是互相并进的。
第三,员工的激励机制各个方面,我认为这个是可以做,但是你要找一些志同道合的,相信并认可你的。你也要给对方一个很好的未来发展,我认为这样留住员工一段时间不会有问题,但是长远来说,我不清楚是不是未来三年以后还能够继续。一个团队要发展,因为现在不发展,员工也要流失,要么他自己创业,他也有自己的梦想。所以你用股权,用发展,这可能也是未来的趋势。

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上海亦墨信息科技有限公司

创始人陈实:

股权激励,数字化能够把员工的工作和业绩绑定起来,通过更公平的业绩去激励。用员工表发挥作用,考核范围,衡量回报。老板和员工一起把利润进行合理的分配,运用多种方式,但没有一个根本性的方案能够完全解决这个问题,问题还会继续存在下去。

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Q3. 未来健身人群的增长速度,以及一些国家对于健身行业有哪些政策?

中健健身集团董事长&创始人

付维新:

对健身,疫情过后我的希望、信心是非常大的。疫情过后有什么产业是充满阳光,充满激情,充满未来的?健身产业是很清晰的,无论什么大数据、区块链、智能网、AI智能,都替代不了健身,都要自己去练。毋庸置疑,中国现在的健身人群肯定是越来越多。
第一,中国人的健身意识在普遍的加强,没有健身习惯都想锻炼,但都只是停留在想,坚持下去的不多。国家会出台各方面的政策及舆论导向,会培养整个中国人的运动习惯、锻炼习惯,所以未来的市场前景,相信它没有任何问题,我们只是刚刚在起步阶段,未来会越来越好。

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凯利时科技公司董事长

刘建宏:
体育在美国是一个支柱型产业,而在中国一切都刚刚开始。我们这些人聚集在这个大堂当中,我们来讨论这个事情的时候,也会要想尽一切办法推进国家政策的改变和出台,这点是非常重要的。在疫情期间美国中小企业能够收到大量政府的无息贷款,这是政府帮他过冬天的一种实际的支持。其实在某些时候,像体育这种大的产业政策是需要大家一起推动的,只要我们持续的表达,政府一定能听到这种声音。而且现在的社交已经去中心化了,某个人可能因为某件事情瞬间成为网红,包括你的言论、表达都可能起到推动社会,改变社会的作用,所以大家意识到问题的时候一定要敢于表达。

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Q4.对于高端店的运营风险给出一些建议。


中健健身集团董事长&创始人

付维新:

我从投资角度给你分享一下。什么叫高端店?你买最好的跑步机,这是我们过去做的,最好的装修,但是没有最好的服务,这是非常糟糕的。服务,我过去以为是虚的,几年以前,健身行业很好干的,你把它定义为城市化的销售行业,不是定义成服务行业,一定干好就赚钱。现在已经过了冲动式消费的时候了,如果你开高端店,你如果服务能够定位成高端,周边又有足够的客户消费能够支撑你高端,这家店一定是可以成功的,所以服务不是虚的。


我有很多失败的经验可以跟大家分享,我原来以为装修,投资够了,买最好的跑步机就是高端店,现在我感觉它的作用性不足30%。真正在运营管理模式上,在服务的体系上做好,你的这个店会有高端的感受、高端的效益。所以一定要沉下心来慢慢的养,要有足够的耐心。


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2020年已过半,当下疫情的阴影还没有完全散去,未来的健身房应该是什么形态?瞬间倒下和做得风生水起和健身房都不计其数,其中留客将是很大的挑战,没有了解用户要什么,而是把所有人的需求都无差异化地去对待,这是问题关键所在。不可否认商业健身房确实需要利润,需要业绩,健身行业真正好的引领性和内容性的产品,才能是科学发展的。作为IWF的重要IP“中国健身领袖论坛”从内容到解决方案未来将持续关注中国健身行业的成长之路。


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