欢迎访问IWF 2025上海国际健身展官网!距离展会开幕还有:289天 2025年3月5-7日 上海世博展览馆 English

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论坛峰会

第十届中国健身领袖论坛暨第四届中国影响力俱乐部私董会

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健身行业二十余年的沉淀

离不开每一位健身人的坚持。

五湖四海只为一场“遇见

俯身耕耘只为一次“重生

全力以赴只为一次“革新

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方法在碰撞中产生,思想在碰撞中升华。

6月25日,IWF2023第十届中国健身领袖论坛暨第四届中国影响力俱乐部私董会顺利召开,行业的佼佼者们在会上分享了许多独到的经验,并在交流互动中碰撞出新的火花。

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铂金赞助商Precor必确展区以流畅的动线结合清晰的产品线规划,让每一位来宾都能深切感受到每一件运动器械犹如馆藏品般的呈现视角,来宾亦能自由体验,享受必确带来的美好运动感受,在体验中进一步了解、认可必确品牌和设备。

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行业大佬,1v1对话

自由提问,头脑风暴

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对话主要围绕刘平先生的行业经历进行,刘平先生说,“要以客户为中心,要站在客户的角度考虑问题”,接着介绍了多元的业务范畴,重点强调了社群的营造,探讨了不同情况下的取舍问题。唐雅君女士也分享了自己的经验,现场反响热烈。

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跳跳瞄定了一个问题:团课教练,并以超级猩猩为例,向同行和前辈分享了一些有价值的点,例如客户渠道、私教和团课结合、团课收费等。就团课开展之前、经营过程及曾经遇到的疑难问题作出解答,分享了重要经验。

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第一,最重要的事情是评估,评估这家店的会员基数、房租租金,包括卡价。评估的目的是风险控制,还要做背调,了解这家店在过去有没有做不健康的行为,把风险降到最低。


第二, 要有过渡期,让现有的团队进入到这家门店以后服务会员,目的是建立会员信任感。


第三,升级方案。升级的目的是服务的升级、品牌的升级、场馆的升级,可能要做装修、翻新、整体服务的升级。经历了过渡期信任感的建立之下,经过调整期、升级期,能够让这些老会员接受、适应,以及能够带动预售环节带来一定的转介绍。


讨论问题的本质不是把这家店关掉,而是能够解决用户端的信任危机问题,不希望看到某个品牌倒闭、跑路产生的负面影响。在座各位的目的都是希望行业更持续、更健康的发展。

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(1)人(员工),员工要么培训,要么全新更新、全部换掉。

(2)场地,所有旧场地的设施、装修全部砸掉,重新装修、重新升级。

(3)在产品上不能再继续割韭菜了,传统的路走不通了,真的要走到变革的那一天,核心本质是我们的模式要改变了,拥抱未来,跑出新模式。

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(1)各个老板要去做抖音店的直播

(2)抖音对门店客户的诉求很重要

(3)以客户为中心,给客户创造价值

(4)只有把产品质量提高,才能真正满足客户的需求

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让全公司的人全部、必须做新媒体推广


“新媒体运用,先是做推广,然后经常发会员的效果图,发优秀会员、优秀教练,多上课之后我们就产生了新的业绩、新的销售。同时客户效果图发出来之后,转介绍也带动了,所以我们通过新媒体的运营,第一拉新,第二续客,第三转介绍,这是新媒体板块在运用的。”


“用卖货思维来做新媒体”


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第一点,首先要做好内部员工的沟通工作

第二点,与场地方(物业业主)做好共识的沟通

第三点,报备工商市场管理局以及相关的体育局

第四点,通过优化自己的门店

第五点,通知会员,优先通知常出勤的会员

第六点,退费会员的处理上,首先以公司的公开层面,基本上采取的态度是不退费

第七点,可以考虑先把整个店转让出去

在转让前提前45天注销公司,注销前一定要经过一轮法人的转让


转让或者并购没有完全确认前,不要让更多人知道,尤其是不能够告知员工,否则可能会加速一些不确定的风险

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第一点,调整房租

第二点,调整人工薪资的比例

自己要组建一个客诉团队,同时入驻在其他的品牌

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分成明天马上到来、六个月到来和十二个月到来。

六个月时把现金流留出来作为储备基金。同时实行权责发生制,提倡把现金流和负债概念严格地按照财务制度来执行。

十二个月时,不在根本上改变收费模式。继续预售核心在于客户相信我们,信任是预售的前提。

基于其他实行预售制行业的特点总结四个方式。

第一,必须持续地保持客户的稳定需求,只要是预售的,客户的需求就不能起伏。

第二,稳定的产品输出也是预付的关键所在。

第三,预付能够及时退款,保证了客户的心理安全。同时我们要有足够大的现金,让客户对我们产生信任。

第四,作为一个企业,必须向客户传达遵守法规、法律的决心和能力,再加上严格遵守法律法规。

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第一条,改变付费模式,包月或按次付费,这样会减少现金压力。

第二条,产品的多元化,把很多产品销售以后,转化为卡的价值。

第三条,调整薪酬的结构,把现金流留在自己手里。

第四条,做好六个月现金流的储备,以应对接下来要发生的情况。

第五条,多储备现金。

第六条,让店面用小程序来支付。

第七条,只卖短期卡,卖月卡走小程序,卖年卡不走。

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